Den stora guiden till referenstagning i rekrytering
Verifiering av uppgifter
Studier har visat att många kandidater förskönar information på CV:t och ljuger i anställningsintervjun.1,2 Mot denna bakgrund är det viktigt att medelst referenstagning bekräfta att de uppgifter som kandidaten själv har lämnat om arbetslivserfarenhet, kompetenser och så vidare är korrekta.
Prestationsbedömning
Då referenserna ofta utgörs av personer som under lång tid har observerat kandidate n i en arbetskontext är det vanligt att referenstagningar används för att få information om kandidatens tidigare arbetsprestationer.
Skydd mot kontraproduktiva beteenden
Kontraproduktiva beteenden är beteenden som bryter mot en organisations normer, vilket kan skada både organisationen, dess medarbetare och kunder.3 Exempel på sådana beteenden är stöld, mobbning, sena ankomster och sexuella trakasserier.4,5 Sådana beteenden kan få förödande konsekvenser för organisationer i form av bland annat ökad sjukfrånvaro, minskad produktivitet, rättsliga processer och skadat arbetsgivarvarumärke.6,7
Då det är osannolikt att kandidaten själv kommer att berätta att den är benägen att ägna sig åt k
Referenstagning – så ställer du de rätta frågorna
När nya medarbetare ska anställas kan det vara svårt att avgöra kompetens och egenskaper. Referenstagningen är därför en nyckel för en lyckad matchning.
Att hitta rätt kandidat till en ledig tjänst är inte alltid en enkel match då det gäller att personen som söker uppfyller krav på flera plan. Det handlar dels om kompetens att klara av arbetsuppgifterna och att vara en värdefull pusselbit i en hel verksamhet, men även om att personen ska passa in i den redan etablerade personalkemin på arbetsplatsen. Referenstagning rekrytering är en av slutslussarna i urvalsprocessen och är otroligt viktig.
Få ut så mycket som möjligt av ett kort samtal
En referenstagning vid anställning innebär att kandidatens inlämnade referenser kontrolleras och då är ett kortare samtal på telefon eller ett personligt möte att rekommendera. En uppgiftslämnare från en tidigare arbetsplats ska inte behöva ägna alltför lång tid till att rekommendera en före detta anställd, men ett lagom långt samtal brukar höra till. Se därför till att förbereda dina frågor innan samtalet för att säkerställa att du kommer få svar på det du vill.
Tänk på detta när du stä
De bästa frågorna att ställa i referenstagning
Referenstagning förekommer i de flesta rekryteringsprocesser, men kanske inte alltid med en klar tanke om varför eller hur. Vi har gjort en djupdykning i forskningen inom referenstagning och vad den visar om hur du kan optimera processen. I nedan artikel får du tips på frågor att ställa för att samla så relevant och tillförlitlig information som möjligt om dina kandidater!
En riktigt bra referenstagning hjälper dig att…
- Räta ut eventuella frågetecken från intervjun
- Verifiera informationen om kandidatens bakgrund med tidigare anställningar och utbildningar
- Få kompletterande information om kandidatens personlighet och karaktär
- Få ett utifrånperspektiv på kandidatens arbetsprestation, kapacitet och potential
- Utforska referensens vilja att arbeta med kandidaten igen
- Skapa värdefullt onboardingunderlag för rekryterande chef
Med utgångspunkt i detta och med forskningen i ryggen finns det ett antal frågor som ofta är relevanta att ställa i referenstagningen. Här kommer ett frågebatteri du kan plocka från med utgångspunkt i din aktuella kravprofil. Tänk på att försöka hålla ner det totala antalet frågor i
Så bör du tänka vid referenstagning
Att använda sig av referenstagning är en både omtyckt och vanlig metod i rekryteringsbranschen. Enligt undersökningen ”Chefen som rekryterare” som Ledarna låtit göra, är det hela 96 % av cheferna som kontaktar referenser vid rekrytering. Omkring 60% av dessa kontaktar två referenter medan 16 % bara kontaktar en.
Använd en referensmall och ställ specifika frågor vid referenstagning
Det två viktigaste punkterna att tänka på vid referenstagning är att dels utgå från en noggrant utarbetad referensmall och att ställa rätt frågor – på rätt sätt! Utan en mall att följa riskerar du att ge kandidaterna olika förutsättningar vilket med stora växlar kan leda till att du slutar upp med fel person som slutkandidat. Skriv ned alla frågor du vill ställa till referenten, var konsekvent och utgå från den kravprofil som är satt.
Var noga med ställa konkreta frågor som referenten inte bara kan svara ja eller nej på, då riskerar du att komma ur samtalet på samma ställe där du började – utan ny information att jobba vidare med. Sträva efter att få referenten att beskriva kandidatens prestation med frågor som ”Hur tycker du att hen fungerade på arbetsplatsen
.
De bästa frågorna att ställa i referenstagning
Referenstagning förekommer i de flesta rekryteringsprocesser, men kanske inte alltid med en klar tanke om varför eller hur. Vi har gjort en djupdykning i forskningen inom referenstagning och vad den visar om hur du kan optimera processen. I nedan artikel får du tips på frågor att ställa för att samla så relevant och tillförlitlig information som möjligt om dina kandidater!
En riktigt bra referenstagning hjälper dig att…
- Räta ut eventuella frågetecken från intervjun
- Verifiera informationen om kandidatens bakgrund med tidigare anställningar och utbildningar
- Få kompletterande information om kandidatens personlighet och karaktär
- Få ett utifrånperspektiv på kandidatens arbetsprestation, kapacitet och potential
- Utforska referensens vilja att arbeta med kandidaten igen
- Skapa värdefullt onboardingunderlag för rekryterande chef
Med utgångspunkt i detta och med forskningen i ryggen finns det ett antal frågor som ofta är relevanta att ställa i referenstagningen. Här kommer ett frågebatteri du kan plocka från med utgångspunkt i din aktuella kravprofil. Tänk på att försöka hålla ner det totala antalet frågor i
Så bör du tänka vid referenstagning
Att använda sig av referenstagning är en både omtyckt och vanlig metod i rekryteringsbranschen. Enligt undersökningen ”Chefen som rekryterare” som Ledarna låtit göra, är det hela 96 % av cheferna som kontaktar referenser vid rekrytering. Omkring 60% av dessa kontaktar två referenter medan 16 % bara kontaktar en.
Använd en referensmall och ställ specifika frågor vid referenstagning
Det två viktigaste punkterna att tänka på vid referenstagning är att dels utgå från en noggrant utarbetad referensmall och att ställa rätt frågor – på rätt sätt! Utan en mall att följa riskerar du att ge kandidaterna olika förutsättningar vilket med stora växlar kan leda till att du slutar upp med fel person som slutkandidat. Skriv ned alla frågor du vill ställa till referenten, var konsekvent och utgå från den kravprofil som är satt.
Var noga med ställa konkreta frågor som referenten inte bara kan svara ja eller nej på, då riskerar du att komma ur samtalet på samma ställe där du började – utan ny information att jobba vidare med. Sträva efter att få referenten att beskriva kandidatens prestation med frågor som ”Hur tycker du att hen fungerade på arbetsplatsen
.